Diagnóstico antes que reemplazo
Revisamos, explicamos y recién entonces intervenimos.
- Garantía de 3 meses en todas las intervenciones
- En terreno o en laboratorio
Avisos por correo desde el ingreso hasta la entrega.
Distintos equipos.
El mismo cuidado técnico.
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Cómputo 01
Computadores
PC, notebooks, All-in-One y servidores
Computadores
PC, notebooks, All-in-One (AIO) y servidores. Diagnóstico integral, instalación de hardware y software, mantención correctiva y preventiva.
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Cómputo 02
Servidores
Infraestructura de datacenter
Servidores
Equipamiento físico y mantenimiento de infraestructura de datacenter.
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Impresión 03
Impresión
Impresoras y multifuncionales multimarca
Impresión
Impresoras y multifuncionales multimarca. Servicio técnico certificado por Xerox, Kyocera y Brother: diagnóstico, mantención preventiva trimestral y corrección de fallas.
Garantía de 3 meses -
Impresión 04
Escáneres
Revisión y funciones de digitalización
Escáneres
Revisión del equipo y sus funciones de digitalización.
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Energía 05
UPS
Baterías, autonomía y alarmas
UPS
Inspección visual, verificación eléctrica, revisión de baterías y pruebas de funcionamiento: transferencia, autonomía y alarmas. Mantención preventiva anual o correctiva controlada.
Informe técnico por intervención -
Seguridad y presentación 06
Sistema CCTV
Cámaras, DVR y NVR
Sistema CCTV
Cámaras, DVR y NVR. Plan de soporte y mantenimiento para sistemas CCTV siempre operativos, con cobertura física, lógica y de asesoría: mesa de ayuda telefónica, asistencia remota y soporte en terreno.
Certificados en Electrónica, Informática y Telecomunicaciones -
Seguridad y presentación 07
Proyectores
Instalación, telones y mantención
Proyectores
Instalación, montaje de telones y soportes, mantención preventiva y correctiva multimarca. Analizamos el espacio (ángulo, altura e iluminación) antes de instalar.
Más de 15 años de experiencia
Garantía de 3 meses en todas las intervenciones
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Xerox Authorized Solution Provider -
Kyocera Servicio Técnico Autorizado -
Brother Distribuidor Autorizado de Servicio Brother Chile
El alcance se acuerda contigo antes de intervenir, en terreno o en laboratorio según lo que necesite el equipo.
Consultar por mi equipo¿Tu equipo presenta problemas? Nosotros lo resolvemos
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Paso 01
Recepcionamos
Registramos el equipo, su estado y la falla.
Recepcionamos
Registramos el equipo, su condición y la falla reportada en nuestro sistema de Órdenes de Trabajo (OT), desarrollado por SC Informática. El cliente recibe una notificación con el número de orden asociado a su ingreso en su correo.
N.º de orden a tu correo -
Paso 02
Diagnosticamos
Buscamos la causa real en hardware y software.
Diagnosticamos
Revisamos el hardware y el software del equipo para identificar la causa real del problema. El cliente recibe un correo con el avance que el técnico registra en nuestro sistema de Órdenes de Trabajo (OT).
Avance por correo -
Paso 03
Intervenimos
Trabajamos con el alcance ya informado.
Intervenimos
Trabajamos según el alcance previamente informado, con seguimiento del proceso a través de la orden de trabajo (OT).
Seguimiento en la OT -
Paso 04
Pruebas y entrega
Validamos el equipo y avisamos el cierre.
Pruebas y entrega
Validamos el funcionamiento del equipo antes de la entrega. Una vez que el técnico cierra la orden de trabajo (OT), el cliente recibe una notificación a su correo. En caso de que el equipo requiera un repuesto, se envía automáticamente un aviso al área comercial, que se contactará con el cliente para enviarle la cotización correspondiente de ese repuesto.
Aviso de cierre por correo
Dónde se atiende Atención técnica especializada, donde la necesites.
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En terreno
En terreno
Resolvemos la falla en tus instalaciones, sin trasladar el equipo.
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En laboratorio
En laboratorio
Herramientas y repuestos especializados, en ambiente controlado y sin cobro operacional.
Así se ve el trabajo técnico
Mantenciones y armados realizados por nuestro equipo en cómputo, impresión, energía y presentación. Abre cualquier foto para verla en grande.
